আমেরিকান সংস্কৃতি

(আমেরিকায় এসে আমাদের কি করা উচিৎ আর কি করা উচিৎ নয়)

আমাদের হাজার হাজার বছরের লালন করা নিজস্ব ঐতিহ্য এবং সংস্কৃতি আছে যা আমাদের মুল্যবোধ। আমারা আমাদের দেশ ছেড়ে এই প্রবাসে এসে বসবাস করছি উন্নত জীবনের আশায় । আমেরিকানদেরও তাদের নিজস্ব মূল্যবোধ রয়েছে। আমাদের উচিৎ তাদের মুল্যবোধের সাথে আমদের মুল্যবোধকে মিলিয়ে নিয়ে চলা, তাই তাদের সংস্কৃতি, মুল্যবোধ সম্পর্কে আমাদের ধারণা রাখা উচিৎ।

আমেরিকান মূল্যবোধ

তারা স্বাধীনতাতে বিশ্বাস করে

আমেরিকার প্রধান মূল্যবোধগুলির মধ্যে একটি হল স্বাধীনতা। আমেরিকানরা আত্মনির্ভরশীল হওয়ার জন্য, বা নিজের যত্ন নিতে সক্ষম হওয়ার জন্য খুব গর্বিত, এবং তারা মনে করে যে অন্যদেরও স্বনির্ভর হওয়া উচিত। যখন কেউ একটি লক্ষ্যে পৌঁছায়, এটি সাধারণত তার নিজের কঠোর পরিশ্রমের ফলাফল হিসাবে দেখা হয়। আমাদের সংস্কৃতিতে পরিবারের সকলে মিলে সফলতার মাফকাঠি পরিমাপ করা হয় কিন্তু আমেরিকার মুল্যবোধে একক সফলতাকে অধিক গুরুত্ব দেয়া হয়।

আমেরিকানরা কীভাবে স্বাধীনতাকে মূল্য দেয় তার একটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:

আমেরিকান শিশুরা অন্যান্য সংস্কৃতির তুলনায় আগে বাড়ি ছেড়ে চলে যায়। উদাহরণ স্বরূপ, উচ্চ মাধ্যমিক পাশ করার পর, অনেক শিশু কলেজে যেতে বা কাজ শুরু করতে চলে যায়। যদি তারা বাড়িতে থাকতে থাকে, তাহলে তাদের ভাড়া দিতে বা বাড়িতে অবদান রাখতে বলা হতে পারে।

গোপনীয়তা রাখতে পছন্দ করে

আমেরিকানরা গোপনীয়তা এবং তাদের নিজস্ব স্থানকে মূল্য দেয়। যদিও কিছু সংস্কৃতিতে গোপনীয়তা চাওয়া একটি খারাপ জিনিস হিসাবে দেখা যেতে পারে, অনেক আমেরিকান একা সময় কাটাতে পছন্দ করে এবং কিছু নির্দিষ্ট বিষয়ে ব্যক্তিগত বিষয় থাকতে পারে।

এখানে গোপনীয়তার আমেরিকান মূল্য সম্পর্কিত কয়েকটি পরিস্থিতি রয়েছে:

বাঙালি সংস্কৃতিতে আমরা কথপকথনে অনেক সময় ব্যাক্তিগত প্রশ্ন করে থাকি কিন্তু আমেরিকানদের কিছু জিনিস সম্পর্কে ব্যক্তিগত থাকে এবং সেগুলি সম্পর্কে কথা বলতে চায় না, যেমন তাদের বয়স, তারা কত টাকা উপার্জন করে বা তাদের রাজনৈতিক, যৌন এবং ধর্মীয় মতামত। কিছু লোক জনসমক্ষে এই বিষয়গুলি সম্পর্কে কথা বলতে পছন্দ করে না কারণ তারা উদ্বিগ্ন যে এতে তর্ক সৃষ্টি হতে পারে।

অনেক আমেরিকানদের গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের বাড়ির চারপাশে বেড়া রয়েছে। যদি আপনার বাচ্চারা প্রতিবেশীর বেড়ার উপর থেকে একটি বল বা অন্য খেলনা হারিয়ে ফেলে, তবে বেড়ার উপর দিয়ে লাফিয়ে খেলনাটি পুনরুদ্ধার করা সাধারণত একটি খারাপ ধারণা। পরিবর্তে, সদর দরজায় যান এবং নক করুন বা বেল বাজান। কোন উত্তর না থাকলে দরজায় একটি নোট রেখে দিন, সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টার মধ্যে খেলনাটি পুনরুদ্ধারের অনুমতি চাই। এটি উভয়ই সম্মানজনক এবং নিরাপদ, কারণ কিছু লোকের প্রহরী কুকুর রয়েছে বা তারা তাদের গোপনীয়তার খুব প্রতিরক্ষামূলক হতে পারে। বিশেষ করে প্রবীণদের সাধারণত আরও শান্তি এবং শান্ত প্রয়োজন এবং তারা বিরক্ত হতে চায় না। গেট খুললেই বন্ধ করতে হবে। তবে খোলা গেটে এলে খোলা রেখে দিন।

বেডরুমগুলি সাধারণত ব্যক্তিগত স্থান হিসাবে বিবেচিত হয়। প্রতিবেশী এবং বন্ধুরা রান্নাঘর, ডাইনিং রুম বা লিভিং রুমে আপ্যায়ন করা হয়। পিতামাতা এবং শিশুদের তাদের নিজস্ব শয়নকক্ষ থাকে এবং প্রায়শই, আমেরিকান শিশুদের প্রত্যেকের নিজস্ব শয়নকক্ষ থাকে।

তারা স্পষ্টভাষী

আমেরিকানরা প্রায়ই খুব সরাসরি মুখের উপর কথা বলে। স্পষ্টভাষী হওয়াকে সাধারণত আমেরিকাতে একটি ভাল জিনিস হিসাবে দেখা হয়।

উদাহারণ হিসেবে বলা যায়ঃ

আমাদের সংস্কৃতিতে, একটি দাওয়াত প্রত্যাখ্যান করা অভদ্রতা – উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ আমাদের দুপুরের খাবারের জন্য জিজ্ঞাসা করে, আপনি হ্যাঁ বলতে পারেন অথবা বলতে পারেন দেখি চেষ্টা করব আসার জন্য, কিন্তু তারপর দুপুরের খাবারে যাবেন না৷ আমেরিকায়, “না, কিন্তু ধন্যবাদ” বা, “আপনাকে ধন্যবাদ, আমার আরেকটি কাজ আছে” বলা সবসময়ই ভালো। আপনি যদি একটি আমন্ত্রণে হ্যাঁ বলেন কিন্তু ইভেন্টে না যান, তাহলে ব্যক্তিটি বিরক্ত হতে পারে।

কথা বলার সময়, যদি একজন আমেরিকান আপনার মতামতের সাথে একমত না হয়, তারা আপনাকে বলতে পারে। এর মানে এই নয় যে তারা আপনাকে পছন্দ করে না, শুধু তাদের ধারণা আলাদা।

ক্লাসে, আমেরিকানরা তাদের শিক্ষকদের ধারণাকে চ্যালেঞ্জ করতে পারে। কিছু সংস্কৃতিতে, আপনার শিক্ষকের সাথে দ্বিমত পোষণ করা অশালীন।

সাহায্য চাওয়া কখনই অভদ্র নয়। যদি কোন বন্ধু বা প্রতিবেশী আপনাকে জিজ্ঞাসা করে যে আপনার কিছু দরকার, তারা সত্যিই সাহায্য করতে চায়। নির্দ্বিধায় বলুন, “জি আমার সাহায্য দরকার”। বেশিরভাগ আমেরিকানরা সাহায্য করতে ভালোবাসে এবং ভালো বন্ধু এবং প্রতিবেশী হতে ভালবাসে।

কাজের প্রতি নৈতিক

আমেরিকানরা তাদের কাজের প্রতি খুব মনোযোগী হতে পারে। অনেক লোকেরা মনে করে আমেরিকানরা কাজের জন্য বাঁচে। এর মানে তারা মনে করে আমেরিকানরা খুব বেশি কাজ করে। আমেরিকানদের কর্মমুখী হওয়ার একটি কারণ হল ব্যস্ত এবং সক্রিয় থাকাকে প্রায়শই একটি ভাল জিনিস হিসাবে দেখা হয়।

প্রতিযোগিতা ভালবাসে

প্রতিযোগিতা আমেরিকান মূল্যবোধগুলির মধ্যে একটি

আমেরিকানরা প্রতিযোগিতামূলক হতে পারে এবং প্রায়ই তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য কঠোর পরিশ্রম করতে পারে। প্রতিযোগিতা প্রায়ই আমেরিকানদের খুব ব্যাস্ত করে তুলে। অনেক আমেরিকান প্রতিযোগিতা একটি ভাল জিনিস হিসেবে দেখে।

এখানে প্রতিযোগিতার আমেরিকান মূল্যের কিছু উদাহরণ রয়েছে:

ব্যবসায় প্রতিযোগিতা অনেকাংশে পুঁজিবাদী অর্থনীতির কারণে। আমেরিকার ব্যবসায়িক মডেল হল গ্রাহকদের জন্য এবং সেরা দামের জন্য প্রতিযোগিতা করা।

আমেরিকান ছোট বাচ্চারাও স্কুলের বাইরে অনেক ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণ করে, যেমন খেলাধুলা, সঙ্গীত পাঠ, এবং স্বেচ্ছাসেবী। শিক্ষার্থীরা সেরা গ্রেড অর্জনের জন্য কঠোর পরিশ্রম করতে পারে।

প্রতিযোগিতার আপনাকে কিছু অবাক করেতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি এমন একটি সংস্কৃতি থেকে এসেছেন যা প্রতিযোগিতামূলক থেকে বেশি সহযোগিতামূলক।

সমতায় বিশ্বাসী

মার্কিন স্বাধীনতার ঘোষণাপত্রে ঘোষণা করা হয়েছে, “সকল পুরুষকে সমানভাবে সৃষ্টি করা হয়েছে।” বাস্তবে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কিছু লোক সবসময় সব নাগরিকের সাথে সমান আচরণ করে না, তবে অনেক আমেরিকান সমতার ধারণা সম্পর্কে খুব দৃঢ়ভাবে পালন করে।

এখানে আমেরিকান সংস্কৃতিতে সমতার কিছু উদাহরণ রয়েছে:

আইনি পরিস্থিতিতে, সমস্ত আমেরিকানদের সমানভাবে আচরণ করা উচিত এবং সমস্ত আমেরিকানদের একজন আইনজীবীর দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করার অধিকার রয়েছে।

একটি শ্রেণীকক্ষে, সমস্ত ছাত্রদের তাদের শিক্ষকদের দ্বারা সমানভাবে আচরণ করা উচিত। কোনো শিক্ষার্থীর পক্ষ নেওয়া উচিত নয়।

আমেরিকানরা সকল পেশার মানুষকে কে সমান ভাবে সম্বোধন করে। কোন কাজকে ছোট মনে করেননা।

কখনও কখনও আপনি অনেকের কাছে সম্মানের সাথে ভাল আচরণ আশা করতে পারেন কিন্তু এর বিপরীতটাও ঘটতে পারে উদাহরণস্বরূপ, আমাদের সংস্কৃতিতে মুরব্বিদের নাম ধরে ডাকা অশোভন আচরণ কিন্তু আমেরিকান শিশুরা একজন বয়স্ককে তাদের প্রথম নাম ধরে ডাকতে পারে। যদি আপনার সাথে এটি ঘটে থাকে তবে ভাববেন যে তারা অভদ্র নয় এটা তাদের সংস্কৃতি।

কখনও কখনও আমেরিকানরা আপনাকে বলবে যে তারা যখন নিজেদের পরিচয় দেয় তখন তারা কীভাবে সম্বোধন করা পছন্দ করে। যদি একজন শিক্ষক বা ডাক্তার নিজেকে “লুসি” বা “ডক্টর লুসি” হিসাবে পরিচয় করিয়ে দেন, তাহলে আপনার তাকে এভাবেই সম্বোধন করা উচিত। যদি সে নিজেকে ডক্টর উইলসন বলে পরিচয় দেয়, তাহলে সে ডাকা হতে পছন্দ করে।

অনানুষ্ঠানিকতা

আমেরিকান সমাজ প্রায়ই অনানুষ্ঠানিক এবং শিথিল হয়।

এখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র একটি অনানুষ্ঠানিক সংস্কৃতির কিছু উদাহরণ রয়েছে:

আমেরিকানরা স্বাভাবিকভাবে পোশাক পরতে পারে, যেমন জিন্স বা শর্টস পরা এমনকি কর্মক্ষেত্রে, স্কুলে বা গির্জায়। আপনি যখন প্রথম একটি কাজ শুরু করেন, তখন আপনার আশেপাশের লোকেরা কী পরছে তার উপর ভিত্তি করে পোশাক বেছে নেওয়া একটি ভাল ধারণা।

কাউকে অভিবাদন জানানোর সময়, আমেরিকানরা “হাই” বা “হ্যালো” বলে থাকে। আপনি যার সাথে কথা বলছেন না কেন আপনি একই অভিবাদন ব্যবহার করবেন।

আমেরিকাতে কাউকে সম্বোধন করার সময় শেষ নাম ব্যবহার করা ভাল যতক্ষণ না পর্যন্ত আপনাকে তার প্রথম নাম ব্যবহার করতে বলা হয়। যদি কেউ আপনাকে অনানুষ্ঠানিকভাবে অভিবাদন জানায় এবং আপনাকে আপনার প্রথম নাম ধরে ডাকে, তবে এর অর্থ সম্ভবত তারা আপনাকে বন্ধুত্বপূর্ণ উপায়ে ভাবে।

সময় এবং দক্ষতার মূল্যায়ন

আমেরিকানরা তাদের সময়ের অনেক মূল্য দেয়। আমেরিকানরা হতাশ বোধ করতে পারে যদি তারা মনে করে কেউ বা কিছু তাদের সময় নষ্ট করেছে। কিছু আমেরিকান তাদের ব্যক্তিগত জীবন এবং তাদের কর্মজীবন উভয়ের জন্য দৈনিক ক্যালেন্ডার ব্যবহার করে তাদের সময় পরিকল্পনা করে। আমেরিকায় একটি কথা আছে: সময় অর্থ। এর অর্থ হল অনেক আমেরিকান তাদের সময় “দক্ষতার সাথে” ব্যবহার করতে পছন্দ করে – তারা সবচেয়ে কম সময়ের মধ্যে সবচেয়ে বেশি কাজ করতে চায়।

এখানে এমন কিছু পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে আপনি সময় সম্পর্কে সচেতন হতে পারেন:

মিটিং, বিশেষ করে কাজের জন্য: আপনার সময়মতো হওয়ার চেষ্টা করা উচিত – সম্ভবত ৫ মিনিট আগেও।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট: আপনার যদি ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা অন্য কোনো ধরনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকে, তাহলে আপনাকে সময়মতো পৌঁছাতে হবে। আপনাকে এখনও অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অপেক্ষা করতে হতে পারে। যাইহোক, এটা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি সময়মতো আছেন অথবা আপনাকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনরায় নির্ধারণ করতে হতে পারে।

বন্ধুদের সাথে ক্রিয়াকলাপ: আপনি যদি কারও বাড়িতে রাতের খাবারের জন্য আমন্ত্রিত হন, সময়মতো হওয়ার চেষ্টা করুন – আপনি ৫ বা ১০ মিনিট দেরি করতে পারেন, তবে আপনি যদি তার চেয়ে অনেক পরে হন তবে আপনার সম্ভবত ফোন করা উচিত এবং তাদের জানানো উচিত।

সময়মতো হওয়া এবং সময় সম্পর্কে সচেতন হওয়া একটি সাংস্কৃতিক পার্থক্য যা আপনাকে সম্ভবত মানিয়ে নিতে হবে কারণ আপনি যদি দেরি করেন তবে আপনি আপনার চাকরি হারাতে পারেন, আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট মিস করতে পারেন বা কারো অনুভূতিতে আঘাত করতে পারেন।

আমেরিকায় এসে আমাদের কি করা উচিৎ আর কি করা উচিৎ নয়

বলুন “Thanks”

আমেরিকানরা অনেক “Thanks” বলে। কিছু সংস্কৃতিতে, লোকেরা উল্লেখযোগ্য ঘটনাগুলির জন্য শুধুমাত্র “Thanks” বলে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ছোট আকারের অঙ্গভঙ্গির জন্যও “Thanks” বলে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি দোকান থেকে কিছু কিনে টাকা দেন তবে তারা আপনাকে ধন্যবাদ দিতে পারে। বিশেষ করে যারা আপনাকে সাহায্য করছে বা সাহায্য করার চেষ্টা করছে তাকে “ধন্যবাদ” বলতে ভুলবেন না।

বলুন “Please”

বেশিরভাগ আমেরিকান যখন কিছু চায় তখন “Please” বলে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি রেস্তোরাঁয় খাবারের অর্ডার দেন, আপনি বলতে পারেন, “আমি পিজা খাব, please”। আপনি যদি কিছু জিজ্ঞাসা করেন এবং “Please” না বলেন, আমেরিকানরা ভাববে আপনি অভদ্র।

বলুন “Sorry”

আমেরিকানরাও অন্যান্য সংস্কৃতির লোকদের তুলনায় “Sorry” বেশি বলে। উদাহরণ স্বরূপ, রাস্তায় যদি কেউ ভুলবশত আপনার সাথে ধাক্কা খায়, তাহলে তারা “Sorry” বা “দুঃখিত” বলে ক্ষমা চাইতে পারে। আবার আপনি কাউকে বলতে পারেন যে আপনি এই সপ্তাহে অসুস্থ ছিলেন বা একজন বন্ধু মারা গেছে। সদয় এবং বিনয়ী হওয়ার জন্য, তারা উত্তর দিতে পারে, “আমি খুবই দুঃখিত”।

বলুন “Hello”

আমেরিকানরা যখন প্রথমবারের মতো কারো সাথে দেখা করেন তারা সাধারনত, “হ্যালো” বা, “হাই, আপনার সাথে দেখা করে ভালো লাগলো”বলে। আপনার সাথে যদি অন্য কেউ থাকে তবে সেই ব্যক্তির সাথেও পরিচয় করানো ভদ্রতা। পরের বার যখন আপনি সেই ব্যক্তির সাথে দেখা করবেন, আপনি বলতে পারেন, “আপনাকে আবার দেখে ভালো লাগলো”।

অন্যের বাচ্চাকে গায়ে হাত দিয়ে আদর করবেননা

আমরা ছোট বাচ্চা দেখলে তাদের গাল ধরে বা কোলে নিয়ে আদর করি কিন্তু আমেরিকাতে এটা করা যাবেনা। এতে করে আপনি বিপদে পরতে পারেন। কারন অনেক আমেরিকান এটা পছন্দ করেনা।

আপনার হাঁচি বা কাশি হলে আপনার মুখ ঢেকে রাখুন

পাবলিক প্লেসে বা অন্যের সামনে হাঁচি কাশি দেয়ার সময় মুখ ঢেকে হাঁচি কাশি দিবেন। অনেক আমেরিকান অন্য লোকেদের সামনে শারীরিক শব্দ করাকে অশালীন বলে মনে করে। তারা জনসমক্ষে বা যাদেরকে তারা ভালোভাবে চেনে না তাদের সামনে গ্যাস বা অন্যান্য শারীরিক শব্দ না করার চেষ্টা করে। কিছু লোক বাথরুমে যাওয়ার জন্য অজুহাত দেবে যদি তাদের হাঁচি করার প্রয়োজন হয়। আপনি হাঁচি  বা কাশি দেন, তাহলে “Sorry” বলা ভদ্র।

আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ না করলে হ্যান্ডশেক করবেন না

বেশিরভাগ আমেরিকানরা যখন আপনার সাথে দেখা করবে তখন আপনার সাথে হ্যান্ডশেক করবে । আপনি যদি অস্বস্তি বোধ করেন তবে আপনি সর্বদা আপনার হাত একসাথে রাখতে পারেন এবং আপনার মাথা সামনের দিকে ঝুঁকতে পারেন। আপনি হাত মেলাতে চান না তা দেখানোর এটি একটি ভদ্র উপায়। আপনি যদি এমন একটি সংস্কৃতি থেকে থাকেন যেখানে পরিবারের বাইরের পুরুষ এবং মহিলারা একে অপরকে স্পর্শ করেন না, আপনি যার সাথে দেখা করছেন তাকে বিনয়ের সাথে এটি ব্যাখ্যা করুন। আপনার এমন কিছু করার দরকার নেই যা আপনাকে অস্বস্তি বোধ করে।

আপনি যখন নতুন কারো সাথে কথা বলছেন তখন অন্তত এক ফুট দূরে দাঁড়ান

আমেরিকানরা বেশিরভাগ লোকেরা একে অপরের থেকে প্রায় 1 ফুট দূরে দাঁড়াবে। এমনকি একটি গোষ্ঠীর লোকেরা তাদের মধ্যে স্থান নিয়ে দাঁড়িয়ে থাকে। আপনি কথা বলার সময় যদি আপনি কারো খুব কাছাকাছি দাঁড়িয়ে থাকেন, তাহলে তারা ভাবতে পারে আপনি আক্রমনাত্মক বা অতিরিক্ত পরিচিত। তারা এক ধাপ পিছিয়ে যেতে পারে এবং হালকা বিস্ময় বা অসম্মতি দেখাতে পারে। অন্যান্য আমেরিকানরা খুব শারীরিক এবং তারা আপনার সাথে কথা বলার সময় আপনার হাত ধরে রাখতে পারে বা যখন তারা আপনাকে প্রথম দেখে তখন আপনাকে আলিঙ্গন করতে পারে। যদি এটি আপনাকে অস্বস্তিকর করে তোলে তবে পিছিয়ে যাওয়া ঠিক আছে।

লাইনে দাঁড়ান

বেশিরভাগ আমেরিকানকে লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করতে অল্প বয়স থেকেই শেখানো হয়। সুতরাং, আপনি যদি দোকানে থাকেন বা টিকিট কেনার চেষ্টা করছেন, আপনি সম্ভবত একটি লাইন দেখতে পাবেন।

আপনি যখন আমেরিকানদের সাথে কথা বলছেন তখন তাদের চোখের দিকে তাকান

আপনি যখন কথা বলেন তখন লোকেদের চোখের দিকে তাকানো ভাল। আমেরিকানরা কথা বলার সময় লোকেদের চোখের দিকে তাকায়। যদি কেউ আপনার সাথে কথা বলে এবং আপনি তাদের চোখের দিকে না তাকান, তারা ভাবতে পারে আপনি কিছু লুকানোর চেষ্টা করছেন বা গোপন করছেন।

অন্য লোকেদের জন্য দরজা খোলা রাখুন

আপনি যখন কোনো বিল্ডিংয়ে প্রবেশ/প্রস্থান করবেন তখন বেশিরভাগ আমেরিকান আপনার জন্য একটি দরজা খোলা রাখবে। আপনি একজন পুরুষ বা একজন মহিলা হোন না কেন, আপনার পিছনে থাকা ব্যক্তির জন্য দরজাটি ধরে রাখা ভদ্রতা।

উপরের সমস্ত বিবৃতি আমেরিকান মূল্যবোধের একটি ধারণা মাত্র। ধারণা সবসময় সত্য হয় না। বঙ্গদেশীর (bongodeshi.com) লক্ষ্য হল আমেরিকান সংস্কৃতি সম্পর্কে একটি ধারণা প্রদান করা যাতে আপনি আরও ভালভাবে বুঝতে পারেন যে কোন কাজটি করা ঠিক আর কোনটি ঠিক নয়।

About Author

Leave a Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop